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(一)基金投資人可以通過撥打我公司客戶服務中心電話或以書信、傳真、電子郵件等方式,對營業(yè)網(wǎng)點所提供的服務提出建議或投訴。對于工作日受理的投訴,原則上當日回復,不能當日回復的,在3個工作日內回復。對于非工作日受理的投訴,原則上在順延的第一個工作日回復,不能及時回復的,在3個工作日內回復。
我公司的具體聯(lián)系方式如下:
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(二)基金投資人也可通過書信、傳真、電子郵件等方式,向中國證監(jiān)會和中國基金業(yè)協(xié)會投訴。聯(lián)系方式如下:
中國證監(jiān)會安徽監(jiān)管局:
網(wǎng)址:http://www.csrc.gov.cn/pub/anhui/
信訪投訴電話:0551-62840674
地址:安徽省合肥市高新區(qū)天波路6號
郵編:230088
(三) 中國證券投資基金業(yè)協(xié)會
網(wǎng)址:www.amac.org.cn
電話:010-58352888(中國證券投資呼叫中心)
電子郵箱:tousu@amac.org.cn
地址:北京市西城區(qū)金融大街20號交通銀行大廈B座9層
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投資人在投資基金前應認真閱讀《基金合同》、《招募說明書》等基金法律文件,選擇與自身風險承受能力相適應的基金。我公司和基金管理人承諾投資人利益優(yōu)先,以誠實信用、勤勉盡責的態(tài)度為投資人提供服務,但不能保證基金一定盈利,也不能保證基金的最低收益。投資人可登錄中國證監(jiān)會網(wǎng)站(www.csrc.gov.cn)或中國證券業(yè)協(xié)會網(wǎng)站(www.sac.net.cn)查詢基金銷售機構名錄,核實我公司基金銷售資格。