近日，徽商期貨有限責任公司客服中心在合肥市包河區勞動競賽委員會和包河區總工會的評選中，憑借專業的服務水平和顯著的工作成效，被授予“包河區工人先鋒號”榮譽稱號。這一榮譽不僅是對客服中心團隊多年來努力的肯定，也展示了徽商期貨在創新服務、提升客戶體驗方面的優質表現。

作為公司的重要服務窗口，徽商期貨客服中心一直致力于為客戶提供專業、高效、貼心的服務。客服中心在業務流程優化方面也不斷創新，依托“徽商云客服”微信小程序，實現了客戶自助辦理業務的線上服務平臺，并在居間業務小程序中新增“協議簽署”模塊，進一步提高了業務辦理的效率和合規性。2023年，客服中心共發起了37項技術需求，推動了業務流程的數字化、智能化升級。

在做好客戶服務工作的同時，客服中心投教基地積極開展各類投資者教育活動，全年共組織了260余場專項投教活動，覆蓋人群達16萬余人次，取得了良好的社會認可，并在安徽證監局開展的2022-2023年安徽省證券期貨投資者教育基地考核工作中再次獲得了“優秀”的結果。通過開展“期貨夜校”“防非知識進校園”等活動，客服中心幫助投資者提升了金融知識和風險防范意識，深受客戶和社會各界好評。

未來，徽商期貨客服中心將繼續發揚拼搏精神，不斷創新、銳意進取，進一步提升服務質量和客戶體驗，為公司的發展做出更大的貢獻。