呂欣,徽商期貨西安營業部客戶經理,2020年12月入職,榮獲2023年徽商集團一季度徽商之星。
談到服務客戶的理念,他認為“客戶經理就像一根火柴,客戶就像蠟燭,要點亮自己,才能點亮他人。”他始終遵循自己的服務理念,用自己的真情打動客戶,用熱情感染客戶,用友情聯系客戶,他認為只有與客戶建立了深厚的感情,才會有更好的發展空間。他用行動踐行公司服務理念,堅持每日為客戶發送公司研報及培訓課程,增強客戶的好感和信任度。解答客戶疑問的時間不分白天和晚上,他認為要把客戶的事情當成自己的事情,不能讓客戶著急,盡力盡快為客戶解決好問題是客戶經理的職責所在。
營業部負責人眼中的他尊重領導,組織紀律性和工作執行力強。同事眼中的他人品端正,工作認真,樂于助人,團結同事。
他希望以獲得“徽商之星”榮譽為新的起點,新的一年砥礪奮進,再創佳績。